Help Desk

Pour chaque annonceur, et pour chaque projet une équipe spécialisée est constituée autour d’un chef de projet qui sera votre interlocuteur pendant toute la phase d’intégration et de développement. Une fois la phase de lancement terminée, Direct Info Service met à votre disposition si vous le souhaitez un technicien helpdesk qui prend en charge la résolution d’incidents techniques sur votre demande et ce 24h/24 toute l’année.   

Notre technicien d’astreinte est joingnable via notre hotline ou notre messagerie électronique d’urgence, il interviendra via notre interface de télémaintenance ou vous assistera au besoin directement chez vous.