L’infogérance informatique (ou maintenance informatique), un enjeu crucial.

90% des entreprises qui ont perdu leurs données périssent dans les deux ans. Ce chiffre montre à quel point le sujet de la sécurité des données d’une entreprise est critique.

Les entreprises qui possèdent  un système d’information peu performant observent une baisse de productivité et de leur qualité de service. Ces éléments laissent comprendre que maintenir son SI en conditions opérationnelles est un enjeu crucial. Bien choisir son prestataire en infogérance informatique l’est donc tout autant. En procédant de cette manière, votre entreprise pourra se focaliser sur son coeur de métiers avec sérénité. 

 

  • L’infogérance informatique Direct Info Service, la garantie de l’efficacité

Grâce à leurs expertises en infogérance informatique, les équipes Direct Info Service permettent de maintenir votre SI dans des conditions optimales de fonctionnement, avec des garanties contractuelles de niveau de service informatique suivant un SLA (service level agreement ). Afin de maintenir vos installations informatiques, nous utilisons les moyens suivants:

  • Supervision proactive 24/7 (pose de sonde)
  • Maintenance quotidienne de vos applications, OS, et infrastructures, gestion des garanties et des contrats. 
  • Gestion de la sécurité
  • Intervention à distance ou sur site si nécessaire

 

  • Pour les TPE, PME, collectivités locales, organismes privés ou écoles, l’infogérance informatique est un avantage indéniable 
 
    • Vous êtes une TPE, en quoi l’infogérance vous servira?
Les systèmes d’informations, même ceux des TPE ont besoin de maintenance. Mais justifier l’embauche à plein temps d’un responsable informatique est souvent impossible. En effet, d’une part, la charge de travail ne le justifie pas et d’autre part un responsable informatique quel qu’il soit ne peut maîtriser toutes les spécialités de la gestion d’un système d’information ( téléphonie IP, administration réseaux, sécurité, développement etc…). 
L’infogérance informatique Direct Info Service règle ces problèmes en mettant à disposition une équipe qui comprend des ingénieurs et des techniciens de spécialités diverses avec des coûts largement inférieurs à ceux d’un responsable informatique à plein temps. « Un interlocuteur unique pour vos prestations informatiques à moindre coûts »
 
    • Vous êtes une PME, pourquoi externaliser les prestations de maintenance informatique? 
En confiant à Direct Info Service l’infogérance de votre informatique, vous modifiez l’approche financière que vous avez vis à vis de votre système d’information. Vous passez d’un modèle de coûts fixes à un modèle « à la demande ». Vous dépensez pour les ressources informatiques que vous consommez réellement. En plus de bénéficier de services d’infogérance informatique efficaces, vous avez à votre disposition un outil qui vous aide à faire face à l’environnement économique actuel. 
 
    • L’infogérance informatique Direct Info Service pour des écoles, des collectivités, des organismes privés ?
Pour les organismes privés, collectivités locales ou les centres de formations, bénéficier d’un contrat d’infogérance et l’externalisation informatique permet d’améliorer la gestion du réseau et les opérations sur les serveurs. Ils peuvent utiliser Direct Info Service pour des compétences spécifiques qu’elles ne possèdent pas en interne. A cela s’ajoute les avantages déjà observés pour les PME. 

  • Infogérance informatique Direct Info Service: Sécurité et qualité de service accrue, coûts réduits

Nos processus de sauvegarde garantissent la sécurité de vos données sur plusieurs sites. De même nous gérons les autres aspects de sécurité de votre système d’information (sécurité des réseaux, par exemple).

Par ailleurs, nous fournissons, grâce à nos partenariats avec les plus grandes entreprises informatiques, du matériel informatique à moindres coûts afin de construire  ou renforcer les parcs informatiques des entreprises.

De plus, notre offre infogérance informatique permet aux entreprises de maîtriser leurs coûts de maintenance IT grâce à des prestations mensualisées, fonctions de leurs ressources informatiques. En deux mots, avec l’infogérance informatique de Direct Info Service, vous augmentez le niveau de service offert par votre SI (haute disponibilité, sécurité, performances) sans l’augmentation de coûts que ceci devrait entraîner, et chez nous, c’est contractuellement garanti. Tout comme nous sommes en mesure de contractuellement garantir des temps d’intervention et des temps de rétablissement en cas d’incident (GTI et GTR). 

Ici nous parlons de l’infogérance d’infrastructures informatique, mais DIRECT INFO SERVICE propose  également des prestations de TMA (tierce maintenance applicative), pendant de l’infogérance  informatique d’infrastructure appliqué à des applications, développées ou non par nos soins.

Direct info service | Plan de contact

Les ingénieurs Direct Info Service possèdent une grande expérience en infogérance informatique (nous infogérons des infrastructures clients depuis plus de 10 ans). Direct Info Service dispose d’une chaine d’alerte mail et d’un numéro d’astreinte répondant 24/7 ainsi que de « help desk » (centres d’assistance) afin d’assister vos équipes. 

  • Systèmes de sondes :

· Sondes classiques (accès, réponses HTTP, …etc.)
· Sondes systèmes (occupation disque, CPU, mémoire, NTP)
· Sondes physiques (RAID, T° CPU, T° disques)
· Sondes additionnelles / logicielles (réplication SQL, temps de réponses applicatifs, …etc.)

  • Solutions complémentaires à l’infogérance informatique Direct Info Service :

· SLA, agrément sur le niveau de service
· PCA, plan de continuité d’activité
· PRA, plan de reprise d’activité

Pour plus d’informations sur nos offres de services en infogérance informatique (maintenance informatique), contactez nos équipes de Lille, Roubaix, Arras, Douai, Valenciennes, Cambrai, Rennes, Lyon, Marseille et Paris au 03 20 09 11 68 ou via notre formulaire de contact.